Возврат

Уважаемые покупатели!

Рекомендуем Вам ознакомиться с правилами возврата контактных линз, купленных в нашем интернет-магазине.

Мягкие контактные линзы, являются пpeдмeтoм медицинcкoгo назначения и исключительно индивидуального пользования. Мягкие контактные линзы входят в категорию товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату или обмену.

Это положение основано на Постановлении Правительства РФ за N 55 от 19 января 1998 г., а так же соответствует 25 статье «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона о защите прав потребителей РФ .

Однако, если так сложилось и вы купили контактные линзы НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, и это установлено экспертизой, то мы в соответствии со статьями 18-24 - «Права потребителя» Закона о защите прав потребителей РФ безусловно меняем линзы или возвращаем их стоимость.

В случае, если по Вашему мнению линзы, которые вы приобрели оказались бракованные, то процесс обмена будет таковым:

1) Осторожно поместите линзу в раствор для сохранности. Только в этом случае возможно произвести дальнейшую экспертизу.

2) Сообщите нам по телефону или по электронной почте о сложившейся ситуации.

3) Передайте нам бракованную линзу с оригинальной упаковкой и блистерами. Мы, в свою очередь направляем на экспертизу. Экспертиза проводится за счёт производителя.

4) Если экспертиза устанавливает брак, то мы меняем Вашу линзу или возвращаем её стоимость.

Внимание! Несовпадение цвета линзы с желаемым, несоответствие параметрам браком не является!

Обратите особое внимание на следующую информацию:

1) Диоптрии контактных линз подобранных пациенту ОТЛИЧАЮТСЯ от диоптрий очков этого же пациента!

2) Перед покупкой или сменой контактных линз Обязательно необходимо посетить врача – офтальмолога в салоне оптики.

3) Обязательно проконсультируйтесь с врачом - офтальмологом перед первой покупкой контактных линз.

4) Обязательно посетите врача - офтальмолога перед приобретением контактных линз, если вы более года не посещали врача данной специализации.

Когда решение принято и процедуры пройдены, будьте любезны убедиться в следующем:

1. Вы уверенно знаете, какие контактные линзы Вам необходимы. (Знать только название фирмы-производителя недостаточно).

Вам известны:

- параметры собственного зрения для контактных линз

- оптическая сила (диоптрии)

- радиус кривизны - цвет.

2. В случае, если вы впервые решили начать носить контактные линзы, либо оптическая сила недостаточна, отложите покупку и проконсультируйтесь с врачом-офтальмологом.